Modèle de devis carrossier

Pare-chocs et aile arrière après sinistre expertisé : exemple

L'exemple reprend la remise en état d'un pare-chocs arrière et d'une aile arrière après un choc sur parking. Le pare-chocs est remplacé, l'aile est redressée puis peinte, et deux capteurs d'aide au stationnement, endommagés par le choc, sont changés. Chaque ligne correspond à un travail que l'expert peut contrôler sur le véhicule.

Si l'aile avait dû être remplacée au lieu d'être redressée, la ligne de pièce aurait remplacé une partie des heures de tôlerie. Gardez toujours le même découpage quand les travaux changent, pour que l'assureur retrouve les postes qu'il a validés.

Mentions qui valident le devis de carrosserie auprès de l'assureur

Ce devis sert à deux lecteurs : le client, qui signe, et l'assureur ou l'expert, qui valide le montant. Le tableau reprend les mentions qui conditionnent leur accord. Elles se vérifient avant l'envoi, car une correction après validation prend plus de temps que la préparation du devis.

Le taux horaire doit correspondre au tarif annoncé à votre client, et non au tarif moyen de la région. Si vous facturez un taux différent en tôlerie et en peinture, deux lignes distinctes évitent la contestation.

Du dépôt à la facture : étapes pour un véhicule accidenté

1. Au dépôt, faites signer l'ordre de réparation, avec les travaux, le coût estimé et le délai d'immobilisation, avant tout démontage.
2. Relevez les pièces endommagées et notez les dommages cachés, en photo si possible, pour éviter une discussion sur leur origine.
3. Établissez le devis par poste et soumettez-le à l'expert ; attendez son accord écrit avant de commander une pièce spécialement.
4. Proposez les pièces neuves, d'occasion ou issues de l'économie circulaire, et consignez le choix du client sur un support durable.
5. Une fois les travaux achevés, reprenez le devis validé dans la facture, poste par poste, en signalant tout écart et son accord.

Comparer le devis à l'expertise avant tout envoi

Avant l'envoi, comparez le devis au chiffrage de l'expert : chaque ligne doit correspondre à un travail validé, et les écarts doivent être expliqués. Vérifiez que la nature de chaque pièce est écrite, « neuve », « occasion » ou « économie circulaire », car cette mention conditionne le choix du client.

Contrôlez aussi les heures : une heure de peinture ne se confond pas avec une heure de tôlerie, et chaque taux doit être celui de votre grille. Enfin, datez le devis et indiquez sa durée de validité, surtout si le délai de réparation dépend de l'arrivée d'une pièce.

Pour la facture qui suivra ces travaux, reprenez le modèle de facture carrossier ; le générateur de devis en ligne calcule les totaux à votre place.

Erreurs d'ordre des opérations qui bloquent un dossier

Les erreurs les plus fréquentes ne tiennent pas au calcul mais à l'ordre des opérations. Le tableau liste celles qui bloquent un dossier ou donnent lieu à une contestation, avec la correction à appliquer. Il vaut mieux les éviter dès le premier devis que de les régler en fin de chantier.

• Facturer la peinture en un seul montant sans séparer heures de peinture et fournitures La note doit détailler chaque prestation et produit ; un montant global empêche le client et l'assureur de vérifier le chiffrage de l'expert. À faire : Lignes distinctes : heures de tôlerie, heures de peinture avec taux horaire, fournitures de peinture, pièces.
• Démonter le véhicule avant d'avoir un ordre de réparation signé Pour un véhicule en procédure de véhicule endommagé, l'expert vérifie la détention d'un ordre de réparation signé ; sans lui, le suivi des réparations peut être bloqué. À faire : Faire signer l'ordre de réparation (travaux, coût estimé, délai d'immobilisation) dès le dépôt du véhicule.
• Dépasser le chiffrage validé par l'assureur sans accord préalable L'assureur ne règle que ce que l'expert a validé ; le surcoût imprévu reste à la charge du client, qui peut le contester. À faire : Demander un avenant à l'expert et l'accord écrit du client avant d'ajouter des travaux ou des pièces.
• Poser une pièce d'occasion sans le dire et sans que le client l'ait choisie Le client doit pouvoir opter pour des pièces issues de l'économie circulaire et son choix doit être consigné ; la nature des pièces posées doit apparaître sur la facture. À faire : Indiquer sur le devis et la facture « neuve », « occasion » ou « économie circulaire » pour chaque pièce.

Une seule erreur de ce type suffit parfois à retarder le paiement de l'assureur. Si un doute subsiste sur un poste, demandez l'avis de l'expert avant de commencer les travaux.

Sources : Arrêté du 29 avril 2009 relatif aux véhicules endommagés, art. 6 et annexe 3 · Code de la consommation, art. R224-22, R224-25 et D224-25-3. Les exemples sont fictifs et chiffrés automatiquement ; ils ne remplacent pas l’avis d’un expert-comptable. Notre méthode.

Modèle et exemple vérifiés le 28 octobre 2026.