Exemple de devis recherche de fuite d'eau
Avant de chercher une fuite, le plombier doit annoncer ses taux et son déplacement, puis chiffrer la recherche à part de la réparation. Ce devis affiche 924 € TTC pour une canalisation encastrée à l'origine d'une tache au plafond, avec un rapport exploitable par l'assureur.
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Exemple chiffré : recherche de fuite, ouverture et réparation
Le devis découpe l'intervention en cinq lignes : déplacement et diagnostic, recherche non destructive, rapport photographique, ouverture ciblée avec rebouchage, puis réparation du tronçon. Chaque ligne a une fonction : le diagnostic et la recherche localisent la fuite, l'ouverture la rend accessible, la réparation la supprime. Le rapport, lui, sert de pièce au client et à son assureur.
Devis n° D-2026-286 — Recherche non destructive d'une fuite sur canalisation encastrée à l'origine d'une tache d'humidité au plafond, dans une maison, avec ouverture ciblée, rapport pour l'assureur et réparation.
| Désignation | Qté | Unité | PU HT | Montant HT |
|---|---|---|---|---|
| Déplacement et diagnostic initial (contrôle du compteur, test de pression du réseau) | 1 | forfait | 90 € | 90 € |
| Recherche de fuite non destructive par caméra thermique et gaz traceur | 1 | forfait | 280 € | 280 € |
| Rapport de recherche de fuite avec photographies, utilisable par l'assureur | 1 | forfait | 60 € | 60 € |
| Ouverture du carrelage ou de la cloison au droit de la fuite (1 point) et rebouchage | 1 | u | 220 € | 220 € |
| Réparation de la canalisation : remplacement d'un tronçon en PER et de ses raccords | 1 | forfait | 190 € | 190 € |
- Total HT
- 840 €
- TVA 10 %
- 84 €
- Total TTC
- 924 €
- TVA au taux de 10 % — art. 279-0 bis du CGI.
- Devis valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
Le total de 840 € HT se situe dans les fourchettes de déplacement et de recherche, mais le prix unitaire n'est pas le vrai sujet : c'est la ventilation qui évite le litige. Une remise en peinture après l'ouverture se chiffre à part, comme dans le modèle de devis peinture.
Mentions de prix et d'identité à porter sur le devis
Pour un particulier, le devis commence par les informations de prix : taux horaire TTC, frais de déplacement et mention gratuit ou payant. Le tableau reprend aussi l'identité de l'entreprise, la date du devis et, si le taux réduit s'applique, la certification du client sur le document.
| Obligation ou particularité | Concerne | Source |
|---|---|---|
| Pour les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien chez le particulier, le professionnel doit informer le client avant le contrat de ses taux horaires TTC, de ses frais de déplacement et du caractère gratuit ou payant du devis, puis remettre un devis détaillé. | Devis | Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le bâtiment (art. 2 et 4) |
| Le taux réduit n'est applicable que si le client certifie, sur le devis ou la facture, que les travaux concernent un local d'habitation achevé depuis plus de deux ans ; l'attestation papier n'est plus exigée depuis le 1er mars 2025. | Devis et facture | CGI, art. 279-0 bis ; impots.gouv.fr, taux de TVA applicables aux travaux dans les logements |
| Pour une intervention urgente demandée expressément par le client à son domicile, l'interdiction d'encaisser un paiement avant sept jours ne s'applique pas ; hors urgence, un devis signé chez le client suit le régime du contrat hors établissement. | Devis | Code de la consommation, art. L221-10 |
Un devis remis après l'intervention ne satisfait pas à l'exigence d'information, qui porte sur ce qui est dit avant le contrat. Si l'urgence oblige à intervenir tout de suite, notez-la sur le devis avec la demande expresse du client, puis remettez le devis détaillé au plus vite. Un générateur de devis en ligne aide à formaliser ces mentions.
Éléments à fixer avant une recherche de fuite chez un particulier
Une recherche de fuite se conteste rarement sur le travail lui-même. Elle se conteste sur ce qui a été dit avant, et sur ce qui manque après. Passez ces points en revue.
- Le taux horaire TTC et les frais de déplacement sont annoncés avant la signature.
- La mention « devis gratuit » ou « devis payant » est écrite sur le document.
- La méthode est nommée : gaz traceur, caméra thermique ou corrélation.
- Ce qui est compris et ce qui est exclu, notamment l'ouverture et le rebouchage, figure sur des lignes séparées.
- Un rapport photographique indiquant le point de fuite sera remis au client.
- Si l'intervention est urgente, la demande expresse du client est notée.
Ce contrôle prend quelques minutes et évite la plupart des contestations ultérieures.
Erreurs qui font contester une recherche de fuite
Quand une recherche de fuite est contestée, la cause est presque toujours la même : le client ne sait pas ce qu'il paie ni pourquoi. Le tableau relève quatre erreurs fréquentes, leur effet sur le litige et la correction à apporter avant la signature.
- Facturer la recherche de fuite au forfait sans préciser la méthode ni ce qui est inclus Le client ou son assureur conteste le prix quand il découvre que l'ouverture, le rebouchage ou le rapport sont facturés en plus. À faire : Détailler la méthode employée (gaz traceur, caméra thermique, corrélation) et lister ce qui est compris et exclu.
- Mélanger la recherche de fuite et la réparation sur une seule ligne L'assureur peut rembourser la recherche et refuser la réparation, ou l'inverse, et il ne peut statuer sans ventilation. À faire : Séparer le diagnostic, l'ouverture ciblée et la réparation dans le devis et la facture.
- Ne pas indiquer le taux horaire TTC et les frais de déplacement avant l'intervention Ce manquement à l'information sur les prix en dépannage peut être sanctionné d'une amende administrative lors d'un contrôle de la DGCCRF. À faire : Remettre ou afficher avant le contrat le taux horaire TTC, le déplacement et la mention « devis gratuit » ou « devis payant ».
- Ne pas remettre un rapport photographique de la fuite Sans localisation écrite et photos, le client n'obtient pas la prise en charge par son assurance et conteste la facture. À faire : Joindre un rapport indiquant la méthode, le point de fuite et les photos prises sur place.
Le défaut d'information sur les prix peut donner lieu à une amende administrative, même lorsque la technique est irréprochable. Afficher les taux avant d'intervenir, sur chaque devis, reste la protection la plus simple.
Taux réduit de 10 % sur une recherche de fuite réparée
Dans cet exemple : 10 %. La recherche de fuite suivie de la réparation, dans un logement achevé depuis plus de deux ans, relève du dépannage et de l'entretien visant à rétablir l'usage normal de l'installation : 10 % sur la main-d'œuvre et les fournitures. (art. 279-0 bis du CGI)
Taux normal de 20 % si le logement a moins de deux ans ou si les locaux ne sont pas à usage d'habitation.
La recherche suivie de la réparation relève du dépannage et de l'entretien d'une installation existante, avec un taux réduit de 10 % sur la main-d'œuvre et les fournitures (article 279-0 bis du CGI). Ce taux suppose un logement achevé depuis plus de deux ans et un usage d'habitation des locaux.
- 10 % : logement d'habitation achevé depuis plus de deux ans, avec la certification du client sur le devis ou la facture.
- 20 % : logement achevé depuis moins de deux ans, ou locaux qui ne sont pas à usage d'habitation.
Le devis doit donc contenir la certification du client avant la facturation, sans quoi le taux normal s'impose. Une attestation papier n'est plus exigée depuis le 1er mars 2025, mais la certification écrite sur le document reste nécessaire. En cas de doute sur l'âge du logement, interrogez le client avant d'intervenir et notez sa réponse.
Sources : Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le bâtiment (art. 2 et 4) · CGI, art. 279-0 bis ; impots.gouv.fr, taux de TVA applicables aux travaux dans les logements · Code de la consommation, art. L221-10. Les exemples sont fictifs et chiffrés automatiquement ; ils ne remplacent pas l’avis d’un expert-comptable. Notre méthode.
Modèle et exemple vérifiés le .
Vos questions sur le devis recherche de fuite d'eau
Dois-je établir un devis avant une recherche de fuite en urgence ?
Oui, mais l'information sur les prix doit intervenir avant le contrat, même en urgence. Annoncez le taux horaire TTC, le déplacement et la mention gratuit ou payant. Pour une intervention urgente demandée expressément par le client, l'interdiction d'encaisser avant sept jours ne s'applique pas. Notez l'urgence et la demande du client sur le devis, puis remettez le devis détaillé dès que la fuite est localisée.
Puis-je facturer la recherche de fuite si je ne trouve pas la fuite ?
En général, oui, si le devis annonçait la recherche et sa méthode. Une recherche sans résultat reste un travail, et le temps passé se justifie par les tests réalisés. Décrivez dans le rapport les zones contrôlées, les appareils utilisés et les résultats négatifs, pour que le client et son assureur voient ce qui a été fait. Un prix qui n'a jamais été annoncé, en revanche, se conteste, car l'information sur les prix précède toujours l'intervention.
Quelles informations de prix dois-je communiquer avant d'intervenir chez un particulier ?
Trois informations sont à donner avant le contrat : le taux horaire de dépannage TTC, les frais de déplacement, et la mention « devis gratuit » ou « devis payant ». Elles relèvent de l'arrêté du 24 janvier 2017 sur la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le bâtiment. Un devis détaillé doit ensuite être remis. Ces éléments, présentés clairement dès le premier échange, permettent au client de comparer avant de signer.
Comment rédiger le rapport de recherche de fuite pour l'assureur du client ?
Le rapport doit décrire la méthode employée, le point de fuite localisé et les photographies prises sur place, avec la date, l'adresse et l'identité de l'intervenant. Joignez un schéma simple si le réseau est complexe, et indiquez ce qui a été vérifié, même sans résultat positif. Ce document permet au client de présenter un dossier complet à son assureur, sans avoir à reconstituer l'intervention. Un rapport vague, en revanche, peut conduire l'assureur à refuser la prise en charge.
Quel acompte demander pour une recherche de fuite avec réparation importante ?
Pour une intervention courte, un acompte n'est pas d'usage, et le paiement se fait à la fin de la prestation. Pour une réparation importante, un acompte peut être demandé, mais il doit être prévu dans le devis, avec son montant et sa date. Pour un contrat signé au domicile, aucun paiement n'est exigible avant sept jours, sauf intervention urgente demandée expressément par le client. Vérifiez ces délais avant de fixer le calendrier de règlement.