Modèle de matrice RACI
Listez les activités de votre projet, puis indiquez pour chaque rôle s’il est responsable (R), approbateur (A), consulté (C) ou informé (I). Le point clé : une seule personne doit être A sur chaque activité, sinon personne ne tranche vraiment.
Téléchargez le modèle de matrice RACI
Téléchargez la matrice RACI vierge ou l’exemple rempli en Excel pour la modifier ou en PDF pour l’imprimer, ou remplissez-la ci-dessus.
Excel
Formules de total déjà en place, à ouvrir dans Excel, LibreOffice ou Google Sheets.
Exemple rempli Modèle viergeRemplir la matrice RACI, de la liste des activités au contrôle
- Indiquez le projet, le processus ou le service concerné, avec la date de mise à jour.
- Listez les activités une par ligne, en commençant par un verbe d’action : « Valider le budget », « Rédiger le contrat ».
- Utilisez une colonne par fonction ou par personne, dans l’ordre de votre organisation.
- Attribuez une lettre à chaque case : R, A, C ou I. Une case vide signifie que le rôle n’intervient pas sur l’activité.
- Contrôlez puis exportez : une seule A par ligne, puis enregistrez en Excel pour le partage ou en PDF pour l’impression.
Contrôles avant de valider la matrice RACI
- Chaque activité a exactement une lettre A.
- Chaque activité a au moins un R.
- Les activités sont formulées par un verbe et un objet précis.
- Les colonnes correspondent aux fonctions réelles de l’organisation.
- Les personnes marquées R et A ont été prévenues de leur rôle.
- La date de mise à jour figure en en-tête du tableau.
Responsable, approbateur, consulté, informé : lire les quatre lettres
R désigne celui qui fait le travail. A désigne celui qui répond du résultat et tranche en cas de désaccord : c’est lui qui valide. C regroupe les personnes dont l’avis est demandé avant la décision, comme un juriste ou un technicien. I regroupe celles qui doivent être prévenues une fois la décision prise.
Une même personne peut porter plusieurs lettres sur des lignes différentes, mais jamais deux A sur la même activité. Quand deux personnes se disputent un A, la matrice a déjà révélé le problème : c’est le signe qu’il faut arbitrer avant le démarrage, pas pendant.
Partager la matrice en réunion ou la suivre dans Excel
Projetez la matrice en réunion et demandez à chaque participant de vérifier sa ligne. Les activités sans R sont un oubli courant : elles ont été pensées sans personne pour les faire. Notez-les à part et décidez qui les prend avant de clore la réunion. Le fichier Excel se modifie facilement et se partage avec l’équipe ; le PDF fige une version à diffuser aux personnes concernées.
Pour une organisation avec des fonctions déjà décrites, l’organigramme sert de référence pour nommer les colonnes. Le business plan peut rattacher chaque activité à un budget ou à une échéance.
Les exemples sont fictifs et chiffrés automatiquement ; ils ne remplacent pas l’avis d’un expert-comptable. Notre méthode.
Modèle et exemple vérifiés le .
Questions fréquentes : modèle de matrice RACI
Que signifient les lettres R, A, C et I ?
R désigne le responsable, celui qui réalise l’activité. A désigne celui qui approuve et répond du résultat, avec un seul A par activité. C désigne les personnes consultées avant la décision et I celles qui sont informées après. Dans une petite équipe, une même personne peut porter plusieurs lettres sur une ligne, mais le A reste unique.
Combien de A peut-on mettre sur une même activité ?
Un seul. Le A désigne la personne qui tranche et répond du résultat, et deux personnes qui tranchent ensemble créent une zone floue. Si l’activité paraît relever de deux responsables, découpez-la en deux lignes, chacune avec son A. Un A absent n’est pas une option : il signifie que l’activité sera faite sans que personne ne rende de comptes.
La matrice RACI remplace-t-elle un organigramme ?
Non. L’organigramme montre qui est rattaché à qui dans la hiérarchie, alors que la matrice RACI montre qui fait quoi sur une activité précise. Les deux se complètent : l’organigramme donne les fonctions, la matrice répartit les tâches entre ces fonctions. Pour une petite structure, une matrice bien remplie suffit souvent à clarifier les responsabilités du quotidien.
Faut-il une matrice RACI pour une petite équipe ?
Pas toujours. Une équipe de deux ou trois personnes qui se parle chaque jour se répartit déjà les tâches à l’oral. La matrice devient utile dès qu’un projet implique plusieurs services, un prestataire ou un client qui valide des étapes. Elle évite alors les questions du type « qui s’en occupe ? » en pleine échéance.
Comment remplir une activité qui implique plusieurs personnes ?
Attribuez un seul A à la personne qui valide, puis un R à la personne qui fait le travail. Si plusieurs personnes réalisent la tâche, mettez R sur chacune en gardant un A unique. Les personnes qui doivent donner un avis reçoivent un C, celles qui doivent seulement être prévenues un I. Relisez la ligne avec les intéressés avant de la figer.