Modèle de devis serrurier
Un serrurier intervient souvent dans l'urgence, et le client doit savoir combien il paiera avant que la porte ne s'ouvre. Ce modèle chiffre le remplacement d'une porte d'entrée par une porte blindée certifiée A2P, avec l'acompte, la TVA réduite et l'information sur la perte du droit de rétractation.
Téléchargez le modèle de devis serrurier
Téléchargez le modèle de devis serrurier prérempli avec une porte blindée A2P posée, en PDF, Word ou Excel, et adaptez les lignes à votre intervention.
Exemple chiffré : porte d'entrée remplacée par une porte blindée
L'exemple remplace une porte d'entrée par une porte blindée certifiée A2P BP2, sur mesure. Le devis commence par la dépose de l'ancienne porte et l'évacuation, puis sépare la fourniture de la porte, la pose et le réglage, les finitions et deux clés supplémentaires avec carte de propriété. Chaque poste apparaît sur une ligne propre, ce qui permet au client de comparer la porte et la main-d'œuvre.
Devis n° D-2026-343 — Remplacement d'une porte d'entrée par une porte blindée certifiée A2P
| Désignation | Qté | Unité | PU HT | Montant HT |
|---|---|---|---|---|
| Dépose de l'ancienne porte et évacuation | 1 | forfait | 180 € | 180 € |
| Porte blindée certifiée A2P BP2 sur mesure (fourniture) | 1 | u | 2 100 € | 2 100 € |
| Pose, réglage et calfeutrement | 6 | h | 58 € | 348 € |
| Finitions : habillage, joints et seuil | 1 | forfait | 160 € | 160 € |
| Clés supplémentaires avec carte de propriété | 2 | u | 25 € | 50 € |
- Total HT
- 2 838 €
- TVA 10 %
- 283,80 €
- Total TTC
- 3 121,80 €
- Acompte à la signature (40 %)
- 1 248,72 €
- TVA au taux de 10 % — art. 279-0 bis du CGI.
- Devis valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
Le tableau ne précise pas la référence exacte de la serrure ni le niveau A2P du cylindre. Reportez-les sur le devis, avec la marque et la référence du produit, car l'assureur du client peut les demander après un cambriolage.
Fourchettes hors taxes pour les interventions de serrurerie
Le tableau donne des fourchettes hors taxes pour les interventions les plus demandées : forfait de déplacement, ouverture de porte claquée, ouverture d'une porte fermée à clé ou blindée, cylindre de sûreté posé et porte blindée certifiée A2P fournie et posée. Les prix varient selon l'heure, la distance et la nature de la porte.
| Poste | Fourchette | Unité |
|---|---|---|
| Forfait déplacement | 30 € – 70 € | € HT / forfait |
| Ouverture de porte claquée | 70 € – 150 € | € HT / forfait |
| Ouverture de porte fermée à clé ou blindée | 150 € – 350 € | € HT / forfait |
| Cylindre de sûreté A2P, fourni et posé | 120 € – 300 € | € HT / u |
| Porte blindée certifiée A2P, fournie et posée | 1 800 € – 4 000 € | € HT / u |
Prix indicatifs HT constatés en France, à adapter à votre région, au chantier et à votre expérience.
Une fourchette large reflète surtout l'urgence et l'horaire. Indiquez sur le devis le tarif de nuit ou de week-end s'il existe, pour éviter qu'il soit découvert à l'ouverture de la porte. Le générateur de devis en ligne reprend ces lignes avec le bon taux.
Taux de TVA d'une porte blindée chez un particulier
Dans cet exemple : 10 %. Le remplacement de serrures et de portes blindées, équipements de sécurité incorporés au bâti, dans un logement achevé depuis plus de 2 ans relève du taux réduit sur attestation du client. (art. 279-0 bis du CGI)
20 % pour un local professionnel, un logement de moins de 2 ans ou des clés et accessoires vendus seuls ; 5,5 % possible pour une porte d'entrée isolante qui respecte les critères thermiques.
Le remplacement d'une serrure ou d'une porte blindée, équipement de sécurité incorporé au bâti, dans un logement achevé depuis plus de deux ans relève du taux réduit de 10 % (article 279-0 bis du CGI). Pour l'obtenir, le client doit faire inscrire sur le devis ou la facture que le logement a plus de deux ans. Sans cette mention, appliquez le taux normal de 20 %.
Le taux de 20 % s'applique aussi à un local professionnel, à un logement de moins de deux ans, et aux clés ou aux télécommandes vendues seules. Une porte d'entrée isolante qui respecte les critères thermiques peut relever de 5,5 %. Identifiez donc la nature du local et l'ouvrage avant de remplir la case du taux.
Devis et facture de serrurier : ce qui doit concorder
Le devis fixe un prix avant l'intervention, et il doit être accepté par le client avant que le travail commence. La facture constate ce qui a été fait : elle doit reprendre les mêmes lignes et les mêmes prix, et ajouter le taux de TVA, la mention du logement et la référence A2P du produit posé.
En cas d'ouverture sans pose, le devis suffit souvent à couvrir l'intervention, et la facture se limite au déplacement et à la main-d'œuvre. Si la pose d'un ouvrage s'ajoute sur place, un devis complémentaire est nécessaire avant de l'exécuter. Pour la facture finale, reprenez le modèle de facture serrurier.
Détails oubliés qui exposent un serrurier à un litige
Sur une intervention d'urgence, les litiges naissent presque toujours d'un prix annoncé trop tard ou d'une information manquante sur le droit de rétractation. Le tableau détaille quatre erreurs fréquentes, avec leur effet sur le paiement, le contrôle et l'assurance du client, et la correction à apporter avant l'intervention.
- Ouvrir une porte et annoncer le prix seulement une fois l'intervention terminée Le client conteste le montant et le dépannage à domicile fait l'objet de contrôles de la DGCCRF sur les prix pratiqués. À faire : Faire accepter par écrit un devis détaillé avant d'intervenir, même sur une simple ouverture.
- Appliquer 10 % à l'ouverture de porte d'un commerce ou d'un bureau Le taux réduit est réservé aux locaux d'habitation achevés depuis plus de 2 ans : 20 % est dû dans un local professionnel. À faire : Identifier la nature du local avant de choisir le taux, et faire attester le client pour tout logement.
- Ne pas informer le client qu'il perd son droit de rétractation en cas de dépannage urgent Le manquement est relevé par la DGCCRF, et le client conserve son droit pour les équipements non strictement nécessaires. À faire : Faire signer une mention précisant l'urgence demandée et la perte du droit de rétractation pour les travaux nécessaires.
- Ne pas noter la référence A2P du cylindre ou de la porte sur la facture L'assureur du client peut exiger la preuve du niveau de certification après un cambriolage. À faire : Reporter marque, référence et niveau A2P sur la facture et remettre la carte de propriété.
Ces erreurs se corrigent en quelques minutes, avant de toucher la porte. Un devis signé sur place protège autant le client que le serrurier.
Sources : Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison · Code de la consommation, art. L221-28, 8° · Code des assurances, art. L243-2 · CGI, art. 279-0 bis (BOFiP BOI-TVA-LIQ-30-20-90-20). Les exemples sont fictifs et chiffrés automatiquement ; ils ne remplacent pas l’avis d’un expert-comptable. Notre méthode.
Modèle et exemple vérifiés le .
Vos questions sur le devis serrurier
Quel taux de TVA pour une ouverture de porte claquée chez un particulier ?
Une ouverture de porte sans remplacement de pièce est une prestation de services, et elle relève du taux de 10 % seulement si le logement est achevé depuis plus de deux ans et que le client le certifie. Sinon, le taux normal de 20 % s'applique. Mentionnez le déplacement, la main-d'œuvre et la fourniture éventuelle sur des lignes séparées, pour que chacune ait son taux.
Dois-je faire un devis avant d'ouvrir une porte en urgence ?
Oui, un devis détaillé doit être remis avant l'intervention, même pour une simple ouverture. Il indique le déplacement, la main-d'œuvre et les pièces, en hors taxes et en TTC, puisque les prix ne peuvent pas être fixés après coup. Le client l'accepte par écrit, avec la mention de l'urgence demandée. Cette règle protège le serrurier autant que le client, car elle évite les contestations au moment du paiement.
Quels moyens de paiement accepter après un dépannage à domicile ?
Vous pouvez accepter les moyens de paiement usuels, comme la carte bancaire ou le virement, à condition de les indiquer sur le devis. Le paiement en espèces est encadré par la loi au-delà d'un certain montant, à vérifier avant d'accepter ce mode de règlement. Pour une ouverture de porte, le paiement a lieu à l'issue de l'intervention, avec remise d'une facture. Pour une porte blindée, l'acompte puis le solde suivent les modalités écrites sur le devis.
Comment facturer une porte blindée sur mesure avec un acompte ?
Un acompte de 30 à 40 % à la commande est courant pour une porte blindée fabriquée sur mesure, car elle ne peut pas être revendue. Il est encaissé après la signature du devis, et le solde après la pose. Précisez la fourniture et la pose dans des lignes distinctes, avec la référence A2P. Aucun acompte n'est demandé pour une ouverture de porte réalisée en urgence, qui se paie à la fin de l'intervention.
Dois-je mentionner la référence A2P du cylindre sur ma facture ?
Oui, il est recommandé de noter la marque, la référence et le niveau A2P du cylindre ou de la porte posée. Cette information permet au client de prouver le niveau de sécurité installé, par exemple auprès de son assureur après un cambriolage. Remettez également la carte de propriété de la serrure, si elle existe. Une référence absente de la facture est une source de contestation fréquente.