Exemple de devis conciergerie
Une conciergerie facture deux choses : une rémunération de gestion et des prestations refacturées comme le ménage ou le linge. Cet exemple de location saisonnière sur trois mois montre comment séparer ces deux blocs et définir l'assiette de la commission avant tout engagement.
Téléchargez le modèle de devis conciergerie
Téléchargez le modèle de devis conciergerie prérempli avec cet exemple de location saisonnière, puis adaptez la commission et les tarifs.
Structurer le devis : mise en place puis forfait de gestion
- Décrivez la mise en place du bien : annonces, photographies, guide d'accueil, avec un forfait unique si la prestation est ponctuelle.
- Définissez le forfait mensuel de gestion : annonces, messagerie des voyageurs et assistance, pour une durée déterminée.
- Écrivez l'assiette de la commission si elle existe, avec son taux et ce qu'elle exclut, comme le ménage ou la taxe de séjour.
- Listez les prestations refacturées au tarif unitaire : accueil, ménage entre deux séjours, linge et consommables.
- Ajoutez la clause de responsabilité pour les dégâts, les vols et la perte de clés, avec l'assurance de la conciergerie.
Pour la facturation mensuelle, le générateur de devis en ligne produit un document prêt à compléter pour chaque mission.
Location saisonnière de trois mois : appartement de 45 m²
Cet exemple couvre un appartement de 45 m² loué en saisonnier pendant trois mois. Il comprend la mise en place des annonces, un forfait mensuel de gestion, l'accueil des voyageurs, le ménage entre deux séjours, le linge de maison et les consommables. Chaque prestation refacturée a son unité et son prix unitaire. Le total hors taxes atteint 2 479 €, avec une TVA de 495,80 € à 20 %.
Devis n° D-2026-641 — Mission de conciergerie pour un appartement de 45 m² en location saisonnière sur 3 mois : mise en place des annonces, gestion des réservations, accueil des voyageurs, ménage et linge entre chaque séjour.
| Désignation | Qté | Unité | PU HT | Montant HT |
|---|---|---|---|---|
| Mise en place du bien : annonces, photographies, guide d'accueil | 1 | forfait | 280 € | 280 € |
| Forfait mensuel de gestion : annonces, messagerie voyageurs, assistance 7j/7 | 3 | mois | 150 € | 450 € |
| Accueil des voyageurs et remise des clés (6 séjours par mois estimés) | 18 | u | 30 € | 540 € |
| Ménage entre deux séjours (appartement de 45 m²) | 18 | u | 45 € | 810 € |
| Lot de linge de maison (draps et serviettes pour 2 couchages) | 18 | u | 18 € | 324 € |
| Consommables d'accueil (café, savon, produits d'entretien) | 3 | mois | 25 € | 75 € |
- Total HT
- 2 479 €
- TVA 20 %
- 495,80 €
- Total TTC
- 2 974,80 €
- Devis valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
Le montant TTC de 2 974,80 € se facture sur la durée de la mission, sans acompte habituel. Les prestations refacturées variant selon le nombre de séjours, le devis indique une estimation, et la facture finale reprend les quantités réellement réalisées.
Erreurs de commission et d'encaissement qui mènent au litige
Ces quatre erreurs reviennent dans les différends entre conciergeries et propriétaires. Elles concernent la commission, l'encaissement des loyers, la lisibilité des frais refacturés et la responsabilité en cas de dégâts.
- Facturer une commission sans définir son assiette Le propriétaire et la conciergerie ne s'accordent pas sur ce que couvre la commission (loyer hors taxes, frais de ménage, taxe de séjour) et le litige porte sur chaque mois facturé. À faire : Écrire au devis la base de calcul de la commission, hors frais de ménage et taxe de séjour, et son taux.
- Encaisser les loyers ou les cautions sans la carte de gestion immobilière L'activité est irrégulière et expose la conciergerie à des sanctions ; elle engage aussi sa responsabilité sur des fonds qui ne lui appartiennent pas. À faire : Faire payer directement le propriétaire par la plateforme ou obtenir la carte avant tout encaissement pour compte d'autrui.
- Ne pas séparer la rémunération de gestion des frais refacturés (ménage, linge, consommables) Le propriétaire ne peut pas comparer le prix de la conciergerie avec celui d'un ménage payé à la prestation, et la TVA se calcule sans lisibilité. À faire : Présenter deux blocs distincts dans le devis et la facture : gestion, puis prestations refacturées au tarif unitaire.
- Ne pas prévoir qui assume les dégâts, les vols et la perte des clés Faute de clause, le propriétaire réclame le remboursement des dommages à la conciergerie, qui n'a pas de couverture pour cela. À faire : Ajouter au devis une clause de responsabilité, l'assurance de la conciergerie et la procédure de déclaration des sinistres.
Un devis qui décrit la mission, la commission et la responsabilité avant le premier séjour évite la plupart de ces conflits. Il sert aussi de référence quand le propriétaire conteste une facture mensuelle.
Rémunération, TVA et obligations de location meublée à écrire
Le tableau liste les mentions qu'un devis de conciergerie doit comporter. Elles précisent la nature de la rémunération, le régime de TVA et les obligations liées aux locations meublées. Sans elles, le propriétaire ne peut pas comparer les offres ni contrôler les montants facturés.
| Obligation ou particularité | Concerne | Source |
|---|---|---|
| La carte professionnelle de gestion immobilière est obligatoire dès que la conciergerie agit dans le cadre d'un mandat de gestion ou reçoit et encaisse des sommes pour le compte du propriétaire (loyers, charges, cautions) ; la DGCCRF a relevé des conciergeries qui encaissaient des loyers sans cette carte. | Devis | Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet) ; DGCCRF, location immobilière saisonnière |
| Le numéro d'enregistrement du meublé de tourisme doit figurer sur l'annonce et sur les réservations (loi du 19 novembre 2024) : la conciergerie qui publie les annonces doit l'obtenir du propriétaire, les modalités d'enregistrement pouvant varier selon la commune. | Devis | service-public.gouv.fr, location de meublé de tourisme, règles 2026 |
Le modèle prérempli reprend ces mentions. Si votre entreprise est en franchise en base de TVA, la mention de dispense remplace le taux de 20 %, et le devis doit alors l'indiquer clairement.
Engagements à écrire avant de démarrer la mission
- La base de calcul de la commission est écrite, avec son taux et les postes exclus.
- Les frais de ménage, de linge et de consommables figurent sur des lignes distinctes, au tarif unitaire.
- Vous disposez de la carte professionnelle si vous recevez ou encaissez des sommes pour le compte du propriétaire.
- Le numéro d'enregistrement du meublé est obtenu et reporté sur l'annonce et sur les réservations.
- La clause sur les dégâts, les vols et les clés précise votre assurance et la procédure de déclaration.
Pour la facturation de vos prestations, reprenez les mêmes intitulés que sur ce devis, afin que le propriétaire retrouve chaque poste.
Les modèles de devis gratuits regroupent d'autres métiers de services avec la même logique de lignes.
Sources : Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet) ; DGCCRF, location immobilière saisonnière · service-public.gouv.fr, location de meublé de tourisme, règles 2026. Les exemples sont fictifs et chiffrés automatiquement ; ils ne remplacent pas l’avis d’un expert-comptable. Notre méthode.
Modèle et exemple vérifiés le .
Vos questions sur le devis conciergerie
Quel taux de TVA appliquer sur les prestations d'une conciergerie de location saisonnière ?
En général, les prestations de conciergerie, qu'il s'agisse des annonces, de l'accueil, du ménage ou du linge, sont soumises au taux normal de 20 %. La commission de gestion suit le même taux. Une conciergerie en franchise en base de TVA ne facture pas de TVA, mais elle doit mentionner la dispense sur chaque facture. Vérifiez votre régime avant de rédiger le devis, car le taux change tout le total.
Ai-je besoin d'une carte professionnelle pour gérer des locations saisonnières pour des propriétaires ?
Oui, dès que votre conciergerie agit dans le cadre d'un mandat de gestion ou reçoit et encaisse des sommes pour le compte du propriétaire, comme les loyers ou les cautions. La carte professionnelle de gestion immobilière est alors obligatoire. Une conciergerie qui se contente de prestations ponctuelles, facturées directement au propriétaire, peut ne pas être concernée. En cas de doute, faites payer directement le propriétaire par la plateforme.
Comment présenter dans mon devis la commission et les frais de ménage refacturés ?
Présentez deux blocs distincts. Le premier regroupe la rémunération de gestion, forfaitaire ou en commission, avec son assiette et son taux. Le second liste les prestations refacturées au tarif unitaire, comme le ménage entre deux séjours, le lot de linge ou l'accueil. Le propriétaire peut ainsi comparer votre prix à celui d'un ménage payé à la prestation. Cette lisibilité réduit les contestations sur chaque mois facturé.
Quelle assiette retenir pour calculer ma commission de conciergerie ?
En général, la commission se calcule sur les loyers hors taxes encaissés, hors frais de ménage et hors taxe de séjour. Écrivez cette base dans le devis, avec le taux retenu, pour éviter qu'elle soit discutée chaque mois. Si vous facturez une commission sur les frais refacturés, indiquez-le expressément. Une base floue est la première source de litige avec le propriétaire.
Qui doit afficher le numéro d'enregistrement du meublé sur l'annonce ?
En général, le numéro d'enregistrement du meublé de tourisme doit figurer sur l'annonce et sur les réservations. Lorsque la conciergerie publie les annonces, elle doit obtenir ce numéro auprès du propriétaire avant de publier. Les modalités d'enregistrement peuvent varier selon la commune, donc vérifiez-les avec la mairie. Une annonce publiée sans ce numéro reste irrégulière, même lorsque c'est votre conciergerie qui la rédige et la publie.