Annuaire central et PPF : comment trouver l'adresse de facturation électronique de vos clients

À quoi sert l'annuaire de la facturation électronique ?

Il sert à savoir où envoyer une facture électronique. Comme les factures ne partent plus directement de chez vous vers votre client mais transitent par des plateformes agréées, il faut un registre commun qui indique à quelle plateforme chaque entreprise est rattachée.

Selon la fiche officielle d'Entreprendre.Service-Public.gouv.fr, l'annuaire recense les entreprises et entités publiques soumises aux obligations d'émettre et de recevoir des factures électroniques. Il permet :

• de savoir si une entreprise est raccordée à une plateforme agréée ;
• de connaître ses adresses de facturation électronique.

En pratique, vous n'aurez pas toujours à l'interroger vous-même : c'est en principe votre plateforme qui consulte l'annuaire pour acheminer vos factures. Mais le comprendre vous aide à diagnostiquer un blocage, par exemple lorsqu'un client dit ne pas recevoir votre facture. Pour le rôle des plateformes, lisez notre article sur la plateforme agréée.

Où consulter l'annuaire et qui l'édite ?

L'annuaire est édité par l'Agence pour l'informatique financière de l'État (AIFE) et se consulte sur facturation.chorus-pro.gouv.fr. Il suffit d'ouvrir la rubrique « annuaire » de ce site. La page d'Entreprendre.Service-Public.gouv.fr « Consulter l'annuaire de la facturation électronique » renvoie vers cet outil de recherche.

Quelques repères pour éviter les confusions :

• l'annuaire n'est pas la liste des plateformes agréées, publiée séparément par l'administration fiscale sur impots.gouv.fr ;
• ce n'est pas un annuaire d'entreprises généraliste : il recense celles qui sont soumises aux obligations de facturation électronique ;
• le nom « annuaire PPF » reste très employé par les éditeurs, par référence au portail public de facturation, mais l'intitulé officiel est « annuaire de la facturation électronique ».

Les pages officielles consultées ne détaillent pas tous les champs affichés : pour la liste exacte, reportez-vous à l'outil lui-même.

Qu'est-ce qu'une adresse de facturation électronique, et en quoi diffère-t-elle d'une adresse postale ?

C'est l'adresse à laquelle la plateforme d'un client reçoit ses factures électroniques ; elle n'a rien à voir avec une adresse postale. Elle rattache une entreprise à la plateforme qu'elle a désignée.

Ne la confondez pas avec l'adresse de facturation qui figure sur vos factures, c'est-à-dire le lieu où le client reçoit ses documents et gère ses paiements. La réforme conserve cette adresse postale et ajoute des informations :

Notion	À quoi elle sert
Adresse de facturation (postale)	Identifier le client et l'établissement facturé
Adresse de livraison	À indiquer si elle diffère de l'adresse de facturation
Adresse de facturation électronique	Indiquer à la plateforme où acheminer la facture électronique

Vous ne saisissez pas cette dernière à la main sur une facture : elle est utilisée entre plateformes, à partir de l'annuaire.

Comment savoir quelle plateforme agréée utilise un client ?

Consultez l'annuaire, ou demandez directement à votre client. L'annuaire permet de vérifier si une entreprise est raccordée à une plateforme agréée. En principe, votre plateforme fait cette vérification au moment d'envoyer la facture ; vous n'avez pas à choisir celle du destinataire.

Voici la démarche la plus simple :

1. Relevez le SIREN de votre client sur son devis signé, son extrait Kbis ou sa première commande.
2. Enregistrez-le dans votre fiche client, avec l'adresse de facturation et, si elle diffère, l'adresse de livraison.
3. Laissez votre plateforme interroger l'annuaire lors de l'envoi.
4. En cas d'échec, contactez le client pour qu'il vérifie qu'il a bien désigné sa plateforme.

Le SIREN du client est d'ailleurs l'une des nouvelles mentions de facture, applicable au 1er septembre 2027 aux PME et micro-entreprises. Voyez les mentions obligatoires sur une facture pour la liste de base.

Que faire si un client est introuvable dans l'annuaire ?

Ne renoncez pas à facturer : vérifiez d'abord le SIREN, puis contactez le client. Toutes les entreprises assujetties doivent pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026 et désigner une plateforme agréée. Si un client n'apparaît pas rattaché à une plateforme, plusieurs explications sont possibles :

• une erreur de saisie dans le SIREN, ou le SIREN d'un autre établissement que celui facturé ;
• un client qui n'a pas encore désigné sa plateforme ;
• un client qui n'entre pas dans le champ de la facture électronique, par exemple un particulier.

Dans le dernier cas, la vente relève de l'e-reporting et non de la facture électronique : lisez notre calendrier de la facture électronique obligatoire pour la répartition entre les deux dispositifs. Pour une difficulté générale, l'administration indique un numéro d'assistance national, le 0 806 807 807.

Conservez une trace de vos relances : en cas de désaccord, vous pourrez montrer que vous avez cherché à joindre le client.

Comment votre entreprise apparaît-elle dans l'annuaire ?

En désignant la plateforme agréée par laquelle vous voulez recevoir vos factures. L'administration indique que chaque entreprise doit désigner sa plateforme pour émettre et recevoir ses factures, ou pour déclarer ses données. C'est ce choix qui vous raccorde, et donc qui vous rend joignable par vos fournisseurs.

Quelques conséquences pratiques pour un indépendant :

• même si vous n'émettez aucune facture, vous devez pouvoir en recevoir, donc être raccordé ;
• le choix est libre, et peut différer de celui de vos clients ou fournisseurs ;
• si vous changez de plateforme, prévenez vos partenaires habituels le temps que l'annuaire se mette à jour.

Si vous êtes freelance, tenez à jour votre modèle de facture freelance et vos données d'identification ; les autres modèles de facture du site suivent le même principe. Le générateur de facture vous aide à produire des documents propres, sans être lui-même une plateforme agréée ni un moyen de vous raccorder à l'annuaire.

Ce que l'on oublie souvent : le SIREN du client devient la clé de tout

On parle beaucoup du choix de la plateforme, très peu de la qualité de vos données clients. Or le numéro SIREN du client est une mention obligatoire de la facture électronique selon la fiche officielle d'Entreprendre.Service-Public.gouv.fr, et il permet d'identifier une entreprise de façon fiable. Une facture adressée au mauvais établissement ou avec un SIREN erroné risque de compliquer son acheminement. Profitez des mois qui précèdent votre date d'émission pour nettoyer votre fichier clients : SIREN vérifié, adresse de facturation, adresse de livraison éventuelle.

Questions fréquentes

Sources

• Consulter l'annuaire de la facturation électronique — Entreprendre.Service-Public.gouv.fr
• Facturation électronique : c'est pour bientôt ! — Entreprendre.Service-Public.gouv.fr (màj 27/02/2026)
• Facturation électronique et plateformes agréées — impots.gouv.fr
• Liste des plateformes agréées — impots.gouv.fr
• Je découvre la facturation électronique (dossier) — impots.gouv.fr